Como perder um Cliente em segundos… ou não!
Se as empresas são o motor da sociedade, de acordo com Jack Welch, então os Clientes são o motor das empresas.
Se as empresas são o motor da sociedade, de acordo com Jack Welch, então os Clientes são o motor das empresas.
A história que relato é real, passou-se comigo e ilustra bem a importância de ter Clientes promotores sendo para isso fundamental manter um serviço de excelência consistente.
Há muito que coleciono histórias Top Service mas a semana passada foi a primeira vez que ouvi uma história destas numa noite de núpcias.
Uma história passada em férias que pode servir de inspiração a cada um e também a uma dinâmica de equipas!
Um episódio mais curto que encerra a primeira temporada deste podcast Bonito Serviço! Uma temporada que teve como objetivo partilhar historias Top Service que possam inspirar…
Uma história inspiradora que tive o privilégio de ouvir na primeira pessoa no festival de conversas do Rock in Rio Humanorama em São Paulo cujo protagonista é o Celso Junior
Uma história que reforça o valor de partilhar os bons exemplos e reconhecer quem serve de forma nobre.
A história que revela a forma como o cartão Top Service foi entregue ao Sr Paulo da CP.
Uma história real passada a bordo dos comboios da CP há muito pouco tempo. Um história que me faz aplaudir não só o Sr. Paulo Gabino…
Uma história, absolutamente, Top Service que ilustra muito bem o quanto assumir responsabilidade pessoal e dar o passo extra está a distância de uma escolha pessoal.
Uma história que prova que o serviço online pode ser, realmente, surpreendente.
Cookie | Duração | Descrição |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |