A experiência começa antes!
A experiência começa antes, foi um tema que me ocorreu escrever quando, ao passear por Veneza, me deparei com o cenário que se pode ver ao olhar para esta loja…
Etiqueta: #serviçoaocliente
Serviço e, ainda, os métodos de pagamento!
O artigo “Serviço e, ainda, os métodos de pagamento!” surge na sequência de um episódio que presenciei há uns tempos e que não é caso único, já que, há cerca de 15 dias deixei uma bela encomenda em cima do balcão à custa do “Não temos multibanco, nem MBway”.
Temos livro de reclamações… Para quê?
“Temos livro de reclamações” ou “Este estabelecimento possui livro de reclamações” são anúncios que nos habituamos a ver afixados em todo o lado…
O serviço já não é o que era!
O artigo de hoje junta duas áreas que, tradicionalmente, não são conhecidas por terem serviço de excelência: operadores de tv e internet e futebol, mostrando que o serviço já não é o que era!
E depois do anúncio!
E depois do anúncio é o tema do artigo de hoje que acontece na sequência de uma notícia que recebi nas notificações habituais que me mantém informada do estado do País e do Mundo.
Black Friday e Serviço de Excelência!?
Black Friday e serviço de excelência é algo que parece não “rimar”.
E se tudo fosse ao contrário?
E se tudo fosse ao contrário? A pergunta que um destes dias me coloquei enquanto reflectia sobre uma série de hábitos ou normas do mundo empresarial.
Serviço ou consequência!
Serviço ou consequência foi o tema do último artigo que falava sobre o facto de, por vezes, darmos como garantidos os Clientes satisfeitos.
Reuniões de vendas e serviço!
O artigo de hoje é inspirado numa situação que vivi na primeira pessoa numa reunião de vendas em que eu era a potencial compradora.
Aeroporto ou a imagem de um País!
A primeira imagem de um País é, por norma, quando vamos de avião, a chegada ao aeroporto.
