Correu tudo bem!

Recentemente, o meu filho mais velho foi submetido a uma pequena cirurgia. Apesar da situação não ser grave, não deixamos de ficar apreensivos […]

Coaching: afinal faz ou não sentido?

É importante frisar que apesar de existirem várias entidades com a preocupação de promover a ética nesta atividade, como são o ICF – […]

Customer experience numa cultura tóxica!

Sabemos que uma cultura organizacional tóxica não contribui para uma boa experiência Cliente (Customer Experience). Constatar este facto não responde, porém à questão […]

Customer Experience numa cultura tóxica!

Customer Experience numa cultura tóxica!

Sabemos que uma cultura organizacional tóxica não contribui para uma boa experiência Cliente (Customer Experience). Constatar este facto não responde, porém à questão que se coloca, quase de imediato.

Tuguizuca Podcast

Tuguizuca Podcast – Ep#13

Quando uma conversa se passa entre um comentador desportivo brasileiro e um autor português que entrevistam uma pessoa apaixonada por culturas empresariais e Customer Experience.