Episódio #57 – Qual o meu “NickName”?
Uma história passada em férias que pode servir de inspiração a cada um e também a uma dinâmica de equipas!
Uma história passada em férias que pode servir de inspiração a cada um e também a uma dinâmica de equipas!
Um episódio mais curto que encerra a primeira temporada deste podcast Bonito Serviço! Uma temporada que teve como objetivo partilhar historias Top Service que possam inspirar…
Uma história inspiradora que tive o privilégio de ouvir na primeira pessoa no festival de conversas do Rock in Rio Humanorama em São Paulo cujo protagonista é o Celso Junior
Uma história que reforça o valor de partilhar os bons exemplos e reconhecer quem serve de forma nobre.
A história que revela a forma como o cartão Top Service foi entregue ao Sr Paulo da CP.
Uma história real passada a bordo dos comboios da CP há muito pouco tempo. Um história que me faz aplaudir não só o Sr. Paulo Gabino…
Uma história, absolutamente, Top Service que ilustra muito bem o quanto assumir responsabilidade pessoal e dar o passo extra está a distância de uma escolha pessoal.
Uma história que prova que o serviço online pode ser, realmente, surpreendente.
A continuação de uma história passada nos restaurantes desse grupo da hospitalidade que demonstra bem o poder de ter Clientes fãs em vez de Clientes simplesmente satisfeitos.
Uma parte de duas experiências vividas nos restaurantes de Danny Meyer, um dos mais conceituados empresários da restauração em Nova Iorque…
Um episódio passado na manicure que fala sobre a importância de escutar os Clientes e atender ou tratar uma reclamação feita sob a forma de feed-back!
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