Já lá vão uns anos desde que me apercebi que é fácil …

Lido há mais de 2 décadas com empresas de muitas nacionalidades e …

Recentemente deparamo-nos com uma notícia intrigante que envolveu o tricampeão de fórmula …

Muitos Clientes perceberam que as redes sociais podem ser uma ferramenta eficaz …

Há anos que estudo, recolho e investigo histórias de experiência Cliente notáveis. …

Com a evolução, será muito simples confundir a voz produzida por inteligência …

Recentemente, o meu filho mais velho foi submetido a uma pequena cirurgia. …

É importante frisar que apesar de existirem várias entidades com a preocupação …

Sabemos que uma cultura organizacional tóxica não contribui para uma boa experiência …

Se as empresas são o motor da sociedade, de acordo com Jack Welch, então os Clientes são o motor das empresas.

A história que relato é real, passou-se comigo e ilustra bem a importância de ter Clientes promotores sendo para isso fundamental manter um serviço de excelência consistente.