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Estamos mais ou menos tolerantes ao serviço?
29 Set 2021

Estamos mais ou menos tolerantes ao serviço?
Experiência Cliente e colaborador: que relação?
28 Set 2021

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Usa a expressão “Cliente interno”? Cuidado!
22 Set 2021

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Os jovens apreciam bom serviço?
15 Set 2021

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A experiência Cliente e as vendas!
09 Set 2021

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RH MAGAZINE : Como liderar equipas multiculturais?
01 Set 2021

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Como mobiliza a sua equipa para uma cultura de serviço?
26 Ago 2021

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Cliente em último lugar mas indicadores de excelência!
11 Ago 2021

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Experiência Cliente: Personas & Pain Points
06 Ago 2021

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De quem é a culpa?
04 Ago 2021

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Para avançar, é preciso parar!
28 Jul 2021

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202