De quem é a culpa?
De quem é a culpa?
Uma história de supermercado que poderia ser em qualquer outro lado!
Categoria: TOP NEWS
Para avançar, é preciso parar!
Então porque será que resistimos, tantas vezes, e por mim falo, a fazer a chamada “paragem técnica”?
Serviço vs Subserviência. Parece fácil. Será?
Serviço vs subserviência. Parece fácil. Será que é?
Frontiers in Service 2021 – Filadélfia
Os projetos portugueses que hoje são casos de estudo internacionais!
Cultura de Serviço – Algo que vai muito além do atendimento!
Serviço de excelência, serviço ao cliente ou atendimento são termos que estão na ordem do dia e prioridades de treino em qualquer negócio nos dias de hoje.
Quais são as principais tendências de mudança nos locais de trabalho?
JORNAL ECONÓMICO – 18/06/2021 Fórum: O Futuro do Ambiente de Trabalho As principais tendências de mudança refletem-se, em primeiro lugar, nos escritórios flexíveis. […]
Cultura de Serviço no Regresso ao local de trabalho! Surpreenda, Comunique, Tolere.
Muitas são as empresas que estão já em fase de “voltar ao escritório”.
Serviço ao Cliente: Novos desafios, novas técnicas?
Revista: Qualidade | Edição 1 de 2021 O serviço ao Cliente ou, como lhe prefiro chamar, as experiências Cliente marcantes estão na ordem […]
Downsizing / Reestruturação? Se é preciso fazer, que seja bem feito!
Downsizing/Reestruturação? Se é preciso fazer, que seja bem feito!
Cultura de Serviço no Regresso ao local de trabalho! Surpreenda, Comunique, Tolere.
Muitas são as empresas que estão já em fase de “voltar ao escritório”. Na sua grande maioria estão a fazê-lo de forma faseada […]