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Sobre mim

Consultora

Speaker

Team Coach

Sou licenciada em Engenharia Mecânica, Termodinâmica e Fluidos, e há 20 anos que sou certificada em coaching de indivíduos, equipas e organizações pelo ICF (International Coach Federation).

Enquanto speaker internacional, já tive o privilégio de me dirigir a mais de 300.000 pessoas em mais de 9 países. Fluente em 5 línguas, trabalho com uma ampla variedade de indústrias, proporcionando insights valiosos em temas como a experiência do cliente, a cultura organizacional, a liderança e o coaching de equipas.

Sou também autora de dois livros best seller sobre o poder transformador de um bom serviço ao cliente, reflectindo a profundidade do meu conhecimento e experiência. A minha paixão pelo ensino e partilha de conhecimentos levou-me a ser professora convidada do ISCTE. Atualmente, estou a expandir os meus horizontes académicos ao fazer um Master em Inteligência Artificial.

Tenho orgulho em ter apresentado case studies em prestigiadas universidades como Singapura e Boston e ter sido convidada para um TEDx em Espanha.

Ao contratar-me as empresas beneficiam de uma abordagem inovadora à experiência dos Clientes e Colaboradores. Motivo e inspiro equipas, levando-as a atingir o seu potencial máximo, e impulsiono líderes a alcançar uma performance superior.

A minha missão é transformar, inspirar e liderar.

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