Os “Nunca Fazer” ao serviço #4

Regras, procedimentos, directrizes… o que lhe quisermos chamar, só servem a quem está dentro da empresa. Nenhum Cliente está interessado em conhecer o […]

Os “Nunca Fazer ao serviço!” #2

Mais um pequeno “Nunca fazer ao serviço” que pode fazer uma GRANDE diferença! “Não posso fazer nada!?” E como sempre, serviço de excelência […]

Top Tip #43

“Trabalho aqui ou faço o meu trabalho?” Uma dica sobre o assumir responsabilidade pessoal e estar presente para toda e qualquer oportunidade de […]

Top Tip #38

Vale a pena sorrir? Acredito que a vida pode ser vivida sempre com um sorriso e também assim servimos aqueles com quem nos […]