Detalhes ao Serviço em Singapura
Os detalhes valem ouro quando falamos de serviço ao Cliente e Singapura sem dúvida que nos mima enquanto Clientes.
Cultura Organizacional
Culturas Organizacionais num contexto de serviço e de cultura de serviço. Como fazer evoluir uma cultura.
Guião ou Missão?
Conhece alguma empresa que diga: “temos que servir mal os Clientes?” A resposta, à partida é não! Então porque é que ainda assistimos a situações de mau serviço?
Como está nossa exigência enquanto Clientes?
Será a nossa exigência hoje igual à que era há 5, 10 ou 20 anos? Mais uma dica sobre serviço e serviço ao Cliente!
Como aumentar a faturação sem falar, diretamente, em vendas?
Como aumentar 20 a 30% os seus lucros? Agindo sobre a lealdade dos seus Clientes!
O valor de clientes “desafiantes” – O Olheiro
“Estou só a ver” – uma resposta típica de quem atende ao público. Qual a oportunidade ou ameaça que este tipo de cliente pode representar?
Serão todos os clientes iguais?
Serão todos os clientes iguais? Há clientes mais desafiantes e esta dica é sobre isso.
Recrutamento sem “tabus”
Como lida com candidatos que perguntam as condições antes de se candidatarem?
Vender é Humano – Daniel Pink
Vender é Humano de Daniel Pink Mais uma obra disruptiva com fundamentos científicos a que não se pode ficar indiferente. Confira com apenas […]
