Serviço: Moda ou consciência organizacional/pessoal?
De há uns anos para cá, não muitos, nota-se um crescendo na vontade de inúmeras organizações ouvirem a voz do seu Cliente.
Etiqueta: #formação
A Era da economia dos sentimentos?
“Mudam-se os tempos, mudam-se as vontades!”?
Uma dica sobre aquilo que nos motiva a fazer coisas que, anteriormente, não faríamos…
Não vale ignorar!
Quantas vezes, sem querer, passamos por pessoas ao serviço, de forma nobre e, simplesmente, ignoramos?
Vale a pena sorrir?
Vale a pena sorrir?
Acredito que a vida pode ser vivida sempre com um sorriso e também assim servimos aqueles com quem nos cruzamos.
Do You “Smerve”?
Smerve® – Smile and Serve é uma palavra que pretende criar um movimento e mesmo um manifesto. Todos temos direito a ser bem servidos…
Como aumentar a faturação sem falar, diretamente, em vendas?
Como aumentar 20 a 30% os seus lucros? Agindo sobre a lealdade dos seus Clientes!
Ignorar ou o Cliente transparente!
Sermos ignorados é um dos maiores perigos ao serviço e uma das maiores causas de perda de Clientes.
