Categoria: TOP TIPS
O valor de clientes “desafiantes” – O Olheiro
“Estou só a ver” – uma resposta típica de quem atende ao público. Qual a oportunidade ou ameaça que este tipo de cliente pode representar?
Serão todos os clientes iguais?
Serão todos os clientes iguais? Há clientes mais desafiantes e esta dica é sobre isso.
Recrutamento sem “tabus”
Como lida com candidatos que perguntam as condições antes de se candidatarem?
Recrutamento em “Glass Door”
Se vai a uma entrevista de trabalho e não sabe o que o espera, se acha que a sua empresa merece ser reconhecida pela forma como o trata, …
Como acolhe quem recruta?
Não basta saber conquistar quem se recruta, é fundamental garantir que os primeiros dias ao serviço são memoráveis.
Como recruta?
Para servir bem é fundamental ter as pessoas certas e esse processo começa na forma como recrutamos.
Atendimento por senhas
Se o seu atendimento é feito por senhas ou se já foi atendido com sistema de senhas, este vídeo é para si!
Por interesse no Cliente ou Interessado?
Interesse genuíno pelo cliente, um dos ingredientes essenciais ao bom serviço!
