De quem é a culpa?

De quem é a culpa?
Uma história de supermercado que poderia ser em qualquer outro lado! 

Os “Nunca Fazer ao Serviço” #5

As empresas não vivem só de recomendações de Clientes. Despromover ou dizer mal da empresa onde trabalho é sem dúvida um “nunca fazer ao serviço”.

Os “Nunca Fazer” ao serviço #4

Regras, procedimentos, directrizes… o que lhe quisermos chamar, só servem a quem está dentro da empresa. Nenhum Cliente está interessado em conhecer o […]