Episódio #44 – Aguarde só um instante!
Uma história passada num ponto muito a Norte de Portugal onde fica bem presente o quanto somos bons a receber e a servir.
Etiqueta: #culturadeserviço
Quando menos é mais!
Menos é mais: quando foi a última vez que leu um manual de instruções de “fio a pavio”?
Episódio #43 – Água, limão e café: Bonito Serviço!
Uma história passada com os meus filhos que demonstra o quanto ser Top Service é independente de budget e requer uma atenção permanente aos hábitos e gosto daqueles que queremos surpreender!
Episódio #42 – Top Service regado de imprevistos!
Uma história de família à volta de uma surpresa Top Service que podia não ter acontecido com a quantidade de imprevistos a que esteve sujeita.
Episódio #41 – Music Smerves
Um episódio que em vez de contar uma história fala de história ou da vida de todos nós…
Devias ter vindo comigo!
“Devias ter vindo comigo!” é um dos melhores indicadores de que o serviço foi de excelência e a experiência, seja ela qual for, foi marcante… ou não!
Episódio #40 – Bonito serviço no transito!
Uma história que demonstra bem o quanto uma pequena atitude pode fazer uma tão grande diferença.
Over Service – sim ou não?
O fenómeno de over service refere-se, por norma, à necessidade ou vontade da empresa dar sempre muito mais aos Clientes. Falo do excesso de descontos e benefícios…
Episódio #39 – Dennis the Dog Whisper
Um episódio que mostra três ingredientes essenciais a um serviço de excelência.
CASAFARI X Carla C. Dias – A mecânica e o propósito de bem-servir o Cliente
Queremos todos o mesmo na relação empresa-cliente? Como podemos servir melhor?
