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Queremos ser os melhores na área em que atuamos?
Sermos os melhores é, cada vez mais, uma situação passageira. Rapidamente alguém chega com um melhor serviço, produto ou o que quer que seja. Esse é um objetivo que, nos nossos dias, dificilmente é realista.
Mas há alternativa: Sermos os preferidos (seja dos nossos clientes, dos nossos empregadores ou dos nossos empregados), o que significa que é a nós que escolhem.
Esse é o propósito deste curso: ajudá-lo a ser o preferido!

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