Episódio #15 – As 5 disfunções de uma equipa Patrick Lencioni

Episódio #15 - As 5 disfunções de uma equipa Patrick Lencioni


A expressão “Trabalho em Equipa” é usada em muitas circunstâncias e a toda a hora. Vale a pena pensar que é esse mesmo “trabalho em equipa” que vai condicionar a melhor ou pior experiência dos Clientes e dos Colaboradores.

Se queremos uma cultura de serviço e um serviço de excelência, torna-se imperativo trabalhar bem aquilo que é, efetivamente, trabalhar em equipa.

Patrick Lencioni e “The 5 dysfunctions of a Team“.

Votos de bom serviço!

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One thought on “Episódio #15 – As 5 disfunções de uma equipa Patrick Lencioni

  1. Parabéns Eng. Carla Carvalho Dias, já tive o prazer em assistir a algumas palestras suas e adorei, dá vontade de assistir cada vez mais, e mais e mais ….

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