A expressão “Trabalho em Equipa” é usada em muitas circunstâncias e a toda a hora. Vale a pena pensar que é esse mesmo “trabalho em equipa” que vai condicionar a melhor ou pior experiência dos Clientes e dos Colaboradores.
Se queremos uma cultura de serviço e um serviço de excelência, torna-se imperativo trabalhar bem aquilo que é, efetivamente, trabalhar em equipa.
Patrick Lencioni e “The 5 dysfunctions of a Team“.
Votos de bom serviço! Episódio #15 – As 5 disfunções de uma equipa Patrick Lencioni
A expressão “Trabalho em Equipa” é usada em muitas circunstâncias e a toda a hora. Vale a pena pensar que é esse mesmo “trabalho em equipa” que vai condicionar a melhor ou pior experiência dos Clientes e dos Colaboradores.
Se queremos uma cultura de serviço e um serviço de excelência, torna-se imperativo trabalhar bem aquilo que é, efetivamente, trabalhar em equipa.
Patrick Lencioni e “The 5 dysfunctions of a Team“.
Votos de bom serviço! 
Um pensamento em “Episódio #15 – As 5 disfunções de uma equipa Patrick Lencioni”
Parabéns Eng. Carla Carvalho Dias, já tive o prazer em assistir a algumas palestras suas e adorei, dá vontade de assistir cada vez mais, e mais e mais ….